FAQ
Bestellungen und Versand
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Standardmäßig versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands.
Versenden Sie auch international?
Ja, wir versenden in viele Länder weltweit. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Produkte und Verfügbarkeit
Welche Kartenspiele bieten Sie an?
Wir spezialisieren uns auf Trading Cards und Zubehör für One Piece, Dragonball und Pokémon.
Sind Ihre Produkte original und versiegelt?
Ja, alle unsere Produkte sind 100% original und werden in versiegelter Verpackung geliefert.
Was mache ich, wenn ein Produkt nicht auf Lager ist?
Sie können sich für eine E-Mail-Benachrichtigung anmelden, um informiert zu werden, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.
Zahlungen und Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung und Banküberweisung.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.
Rücksendungen und Umtausch
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sie können ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Wie kann ich einen Umtausch beantragen?
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem gewünschten Umtauschartikel.
Sammlertipps und Produktpflege
Wie lagere ich meine Karten am besten?
Wir empfehlen die Verwendung von Schutzhüllen und Aufbewahrungsboxen, um Ihre Karten vor Beschädigungen zu schützen.
Bieten Sie Bewertungsservices für Karten an?
Aktuell bieten wir keinen eigenen Bewertungsservice an, können Ihnen aber empfohlene externe Dienstleister nennen.
